POLITYKA WYSYŁKI SKLEPU PAROMAXIA
W sklepie ParoMaxia dbamy o to, aby Twoje urządzenie dotarło do Ciebie bezpiecznie i w możliwie najkrótszym czasie. Poniżej znajdziesz szczegóły dotyczące procesu realizacji zamówień.
1. Koszty wysyłki
- Oferujemy DARMOWĄ DOSTAWĘ na wszystkie zamówienia realizowane na terenie Polski.
- Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów transportu przy zakupie produktów w naszym sklepie.
2. Czas przetwarzania zamówienia
- Wszystkie zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych.
- Zamówienia złożone po godzinie 24:00 są przekazywane do realizacji w kolejnym dniu roboczym.
3. Przewidywany czas dostawy
- Korzystamy z bezpośredniej dostawy od producenta, co pozwala nam oferować urządzenie ParoMaxia Pro w najniższej możliwej cenie.
- Szacowany czas transportu paczki wynosi od 4 do 14 dni roboczych.
- Łączny czas, w którym produkt trafia do rąk klienta, wynosi zazwyczaj od 5 do 14 dni roboczych.
4. Śledzenie przesyłki
- Po wysłaniu zamówienia, Klient otrzyma numer śledzenia (tracking number) na podany przy zakupie adres e-mail.
- Status przesyłki można monitorować bezpośrednio na stronie przewoźnika.
5. Uszkodzenia w transporcie
- Wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone na pełną wartość produktu.
- Prosimy o sprawdzenie paczki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub produktu, należy sporządzić protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się z nami pod adresem: alensandra200545@gmail.com
6. Dodatkowe informacje
- Wysyłka realizowana jest kurierem bezpośrednio pod adres wskazany przez Klienta (dostawa do domu/biura).
- W okresach wzmożonego ruchu (np. święta) terminy dostaw mogą ulec nieznacznemu wydłużeniu, o czym będziemy informować na stronie sklepu.
POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI
Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim w Unii Europejskiej.
Warunki dopuszczenia zwrotu
Aby zakwalifikować się do zwrotu, urządzenie ParoMaxia Pro musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim zostało odebrane:
- Brak śladów użytkowania: Produkt nie może być używany (w szczególności brak śladów wody w zbiorniku oraz na końcówkach czyszczących).
- Oryginalne opakowanie: Towar musi posiadać nienaruszone etykiety i znajdować się w oryginalnym pudełku producenta.
- Dowód zakupu: Do zwrotu wymagane jest potwierdzenie zamówienia wysłane na adres e-mail.
Procedura zwrotu
- Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem: alensandra200545@gmail.com
- Po zaakceptowaniu prośby, przekażemy Ci instrukcje oraz adres do wysyłki.
- Bezpośredni koszt zwrotu towaru (wysyłki) pokrywa Kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
Uszkodzenia w transporcie
Prosimy o sprawdzenie zamówienia niezwłocznie po jego otrzymaniu. Jeśli urządzenie posiada wady, jest uszkodzone lub otrzymano niewłaściwy model, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem alensandra200545@gmail.com, abyśmy mogli naprawić problem (wymiana na nowy egzemplarz).
Wyjątki / Towary niepodlegające zwrotom
Ze względów higienicznych produkty, które noszą ślady kontaktu z wodą lub były używane do czyszczenia powierzchni, tracą status towaru pełnowartościowego i nie podlegają pełnemu zwrotowi kosztów w przypadku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Nie przyjmujemy również zwrotów kart prezentowych oraz pozycji wyprzedażowych.
Zwrot kosztów
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności (np. BLIK, karta płatnicza) w ciągu 10 dni roboczych.